### 運送與退貨政策
感謝您在AVA居家生活館（以下簡稱「本網站」）進行購物。為了保障您的權益，請在購物前詳閱以下運送與退貨政策。本政策適用於本網站內銷售之所有商品及服務。
### 一、 運送政策
### 1. 訂單處理與出貨時間
* 訂單成立並完成付款後（選擇超商取貨付款者除外），我們將於 [5] 個工作天內（不含週六、週日及國定假日）安排出貨。
* 若遇節慶假日、免運活動、特殊天候或不可抗力之因素，出貨時間可能略有順延，敬請見諒。
### 2. 配送方式與運費
我們提供以下配送管道：
* **超商取貨 / 取貨付款（7-11、全家、萊爾富）**：運費為新台幣 [80] 元。出貨後約 2-3 天送達指定門市。
* **宅配到府（黑貓宅急便 / 郵局 / 台灣宅配通）**：運費為新台幣 [80] 元。出貨後約 1-2 天送達。
* **免運優惠**：單筆訂單消費滿新台幣 [2000] 元，即可享有免運費優惠。
### 3. 配送限制
* 配送範圍目前僅限台灣本島與外島部分地區。
* 宅配服務無法寄送至郵政信箱（P.O. Box）。
### 二、 退貨與退款政策（7天猶豫期）
### 1. 7天猶豫期保障
依據《消費者保護法》第19條規定，於本網站購物的消費者，均享有商品到貨後 **7天猶豫期（鑑賞期）** 之權益（從您收到商品的隔天開始算起為第1天，包含例假日）。
* **請注意：猶豫期並非「試用期」**。您所退回的商品必須保持全新未拆封狀態，且包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
### 2. 退貨運費負擔
* 在7天猶豫期內申請退貨，**退貨運費將由本網站全額負擔**。您無需支付任何退貨運費。
### 3. 不適用7天猶豫期之合理例外商品
根據行政院消保處規範，以下商品類別一旦拆封或經消費者確認，將排除7天猶豫期之適用，除商品本身有瑕疵外，恕不接受退換貨：
1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2. 依消費者要求所為之客製化給付。
3. 報紙、期刊或雜誌。
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6. 已拆封之個人衛生用品（如：內衣褲、襪子、刮鬍刀、化妝品等）。
7. 國際航空客運服務。
### 4. 退貨申請流程
如果您需要辦理退貨，請於收到商品7天內依以下步驟操作：
1. **聯絡客服**：請透過 [聯絡電子郵件 / LINE官方帳號 / 網站表單] 聯絡我們，並提供您的「訂單編號」與「退貨商品名稱」。
2. **包裝商品**：請將全新商品與原包裝、贈品一併裝入原紙箱中。若原紙箱已遺失，請另用紙箱包裝，切勿直接在商品原廠外盒上粘貼宅配單或書寫文字。
3. **寄回方式**：我們將提供您 [超商退貨便代碼 / 安排宅配人員到府取件]，請依指示將商品寄回。
### 5. 退款作業
* 我們在收到退回商品並確認符合全新完整狀態後，將於 [X] 個工作天內為您辦理退款。
* **信用卡付款**：款項將直接刷退至您原消費之信用卡帳戶，由於各銀行結帳週期不同，款項可能顯示在您的當期或下一期帳單。
* **超商付款 / 轉帳**：款項將匯入您所提供的指定銀行帳戶，匯款手續費由本網站負擔。
### 三、 聯絡我們
若您對運送或退貨政策有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡：
* **客服信箱**：[admin@ufhosting.com]
* **服務時間**：[週一至週五 09:00 – 18:00]
* **官方網站**：[ufhosting.com]